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抓鱼猫APP限制提现客服恶意踢人!

集体投诉发起人
2024-08-01 12:27:04 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17374855402
  • 加维数云信息科技(上海)有限公司
  • 客服不处理,虚假宣传,账号问题,客服服务差,提现困难
  • 赔偿,道歉,改善服务,解释,修改宣传内容
  • 已关闭
正义喵 补充投诉 08-01 18:54:07

已隐藏内容

正义喵 发起集体投诉 08-01 18:18:44

我于今年6月下旬在知乎上了解到抓鱼猫APP,并在腾讯应用宝中下载安装了该应用。应用宣传称可通过手机挂机赚取收益,吸引了我进行尝试。安装后,我按照APP的指引,加入了官方微信群,并开启了无障碍权限以允许抓鱼猫APP抓取我手机的购物数据。在使用过程中,我严格遵守了APP的要求,并成功提现了5元新人奖励。然而,随着使用时间的增长,我积累了足够的猫币准备提现20元时,却遭遇了问题。系统提示“视频传输异常”,导致我无法成功提现。随后,我在微信群中咨询了群主和客服,但得到的回复却令人失望。客服先是以近期未购物为由拒绝了我的提现请求,尽管我提供了大量的消费记录截图作为证明。当我再次尝试询问时,客服却不再回应。更糟糕的是,当我在微信群中分享了我的经历并帮助其他用户时,竟被抓鱼猫268微信群群主名叫抓鱼猫小海豹的无故踢出群聊,且我的账号被多了限制不能加群更不能提现。 我对此感到非常愤怒和不解。我认为,抓鱼猫APP及其运营方加维数云信息科技(上海)有限公司在处理用户问题时存在严重的不当行为。他们不仅未能履行承诺的提现服务,还通过模糊的规则、矛盾的解释以及粗暴的管理手段来应对用户的合理诉求。因此,我强烈要求加维数云信息科技(上海)有限公司:立即恢复我的账号提现功能或退还我应得的20元收益;对此次事件给出明确、合理的解释,并向所有受影响的用户道歉; 审视并改进其服务流程和管理机制,确保未来不再发生类似问题;加强对客服团队的培训与管理,提升服务质量与用户满意度。我希望通过黑猫投诉平台能够引起加维数云信息科技(上海)有限公司的重视,并尽快解决我的问题。同时,我也希望其他用户能够警惕此类应用,避免陷入类似的困境。注:抓鱼猫APP商标所持公司为:上海意略明数字科技股份有限公司,APP实际运行公司为:加维数云信息科技(上海)有限公司,提现打款公司为:河南晚风信息科技有限公司。凭证里图是我抓鱼猫APP账号,APP公司以及提现限制和第一次新人提现成功抓鱼猫APP提现记录和支付宝详单。凭证其他图里是群主@我让我撤销信息,撤销时间过了我只能点删除,点完删除,发了最后俩句话就被抓鱼猫-小海豹踢了。还有抓鱼猫APP微信公众号和企业号。后面的图是7月31号朋友帮我问微信抓鱼猫企业号和APP客服的对话。视频是我在7月30号发现问题联系客服的对话。和7月31号朋友在抓鱼猫群里帮我询问为什么提现不了。还有抓鱼猫俩个协议

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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