洞察喵
发起集体投诉
08-01 18:25:49
我是6月29号在快手上边买的50克中银金行锟晟专卖店买的，金额27402.5元，承诺30天内发出的。现在距离我下单时间6月29日号已经超时了。已经超出承诺时间。更何况金条具有时效性，每天价格都在变换，要求他们按照条例:三.服务要求及违约处理1.商家应按照承诺时效及时发货。2.未在承诺时效内发货的，消费者有权要求继续发货。3.未在承诺时效内发货的，消费者有权申请全额退货退款，商家需支持。4.发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元，不超过500元)的赔付，商家需 赔偿500元
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