洞察喵
发起集体投诉
08-02 12:44:19
本人在7月21日在京东平台购买手机，参加以旧换新活动，小米Redmi 13C 5G. 内存4G 128G价格是649元，以旧换新的估价是360加400置换补贴，一共760元，于是我购买了一部在小米旗舰店的新手机用快递的方式寄到爱回收指定地址，全新手机未开封。28号显示质检完毕 ，31号晚上查到质检报告，显示有划伤，价格只给到180元不享受置换补贴，后来我找他客服协商让他那边提供视频给我，爱回收高级专员协商无果，一天一个电话，话题重复，没有解决问题，拖延时间，还说加50元收购，我严重怀疑他故意损坏新机，压低价格，不愿支付置换补贴。而且我和我媳妇一起买的新机过去置换情况一样也是显示瑕疵，压低价格，他的快递单号：511******
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