友爱喵
发起集体投诉
08-05 20:54:45
我今年一月份租了台mate60pro手机自用，今年7月份手头有余钱就买断了，过了几天他跟我短信提示监管锁已经解除，我本人也删除了那个设备配置的应用软件，过了几天后，半夜凌晨三四点突然强制要求我恢复出厂设置，导致我各种重要手机数据聊天记录全没有了，恢复以后，强行让我下载回这个设备配置的应用，如果不下载回，就不让我登入手机界面，只会强行让我一次又一次的恢复出厂设置，我联系商家，商家让我联系平台客服，平台在线客服联系几次联系不上，就打平台客服热线，热线也让我继续找平台在线客服，平台在线客服就让我寄手机回去给他们处理，我已经买断了，手机还是有锁，要我寄回去给他，如果机财两空我去找谁？谁能给个合理的答复我？
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