勇敢喵
补充投诉
08-06 14:49:47
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勇敢喵
发起集体投诉
08-06 14:37:39
2024年7月13日下午因车辆后悬挂异响问题去了安徽申通别克4S店检查，经技术人员检查，系车辆转向节问题（即后宣贯羊角套件故障），当场4S店接待人员告知给我免费申请更换，但需要先申请订货，大概需要15-30天。于2024-08-03日上午去申通别克4S店咨询，反馈有货可以更换，但是要收费，随即进行更换，更换后多方渠道了解，后羊角异响为本款车系通病，同一个4S店有的是免费更换，有的是收费更换，区别对待；另既然是羊角胶套问题，为什么还要换整个羊角总成？后续联系厂家官方客服说明情况，反馈过保不给免费更换，那为什么那么多人可以免费更换？诉求为退回本次维修费用1352元，提供免费更换
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