洞察喵
发起集体投诉
08-07 23:18:40
本人于2024-6-25在抖音电商平台（帝疆鞋类专营店）购买一双Nike Dunk Retro"Black”鞋子，2024-7-13第一次送第三方鉴定为假，找商家协商退一赔三无果，找抖音电商平台售后协商，平台解决方案仅退款 89无门槛红包，本人诉求依据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条：退一赔三。抖音电商平台售后客服第二次协商仅退款 100现金补偿，与本人依据消费者权益保护法的退一赔三诉求不符。平台要求提供ccic认证机构cma/cnas认证机构的鉴定报告，尝试申请退一赔三，现认证机构鉴定报告已出，鉴定为假，找平台申请答复无果。补充：鉴定期间电商平台多次未经本人同意关闭投诉纠纷订单。
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