洞察喵
发起集体投诉
08-08 02:42:09
202*年1月份我在深圳十方融海科技有限公司旗下（荔枝微课）教育平台充值10*00元开通储存空间，上传课程。今年*月份发现因平台出现安全漏洞导致我的课程被下载盗卖，让我损失惨重。我联系平台要求退回我充值的储存空间费用，不再使用其平台。第一次协商他们说可以退一半费用，因为被盗卖课程我们收入锐减，所以我们拒绝了，要求退多一点。再次协商时12***和12*1*出现拖延，办事效率低下，直至拖延至今*月份。我们现在一边跟盗卖课程维权，一边跟荔枝微课协商。我们现在己经不再奢望能多争取一点费用，更不可能有补偿。我们重新提出只要退回一半的费用的诉求，被其拒绝。其称我们己使用过半年，不再同意退一半。我们再次选择妥协，只要退回剩下*个月的时间费用，其公司再次拒绝，理由是他们规定充值的钱没有再退回去的道理。态度强硬，蛮横无理。明明是他们公司出现安全漏洞，导致我们课程被盗卖。我们明确可以不用其平台，也没追究其责任，只要退回剩余费用也被拒绝。普通百姓谋生不易，望领导为我们小家庭主持公道。谢谢
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