机灵喵
发起集体投诉
08-08 17:31:19
本人于2024年8月2日于京东使用“拍拍回收”平台(以下简称爱回收)回收华为FreeBuds5至臻版耳机，耳机所选选项为1.耳机声音正常 2.耳机外观全新包装仅拆封（无未拆封选项） 3.充电盒外观成色为全新包装未拆封。预估回收款为340元，京东补贴为400元，共计740元。 8月5日使用京东物流快递发出，发出时耳机全新未拆封，可提供全程监控录像。8月6日到达爱回收质检中心，质检员为付宏宇，当日出现验机质检结果，质检结果为存在两项差异。由于平台检测到软划痕，甚至是充电仓已损坏，导致实际回收款为120。与最初740存在620的巨大差异，此次回收订单，平台将本人耳机全新未拆封耳机进行拆封激活，并称耳机均存在划痕，已对本人造成巨大损失。本人已向爱回收平台说明本人耳机为全新未拆封未激活，并提供发货图片以及监控录像，但平台检测本人全部订单均出现不同程度损伤，要求爱回收平台出示当时检测全程监控录像，证明为耳机自身原因，但爱回收平台拒绝提供监控视频，因此本人严重怀疑爱回收平台涉嫌恶意损坏消费者回收产品达到压价目的，已对本人造成巨大经济损失。事件全部过程及本人诉求已放置在以下文件中，请黑猫投诉平台还消费者一个公平。
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