勇敢喵
发起集体投诉
08-10 12:38:46
7月13号本人在专柜折扣店购买的鬼冢虎男鞋，女鞋各一双，收到货发现是假货，与淘宝平台交涉，淘宝宣称对假货零容忍，让我提供证据，我上传了得物鉴定，商家这时已经闭店跑路，淘宝客服不承认我的证据，说商家的保证金已经被扣除了，证明商家出售假货的问题，让我退货退款，对于我被侵犯的权益不闻不问！我请求淘宝平台找到商家出具相关授权，进货，正品的证明，淘宝平台说商家提供不出来，所以只能让我提供！我提供证明后淘宝又不认可！对自己对商家一直是包庇的态度，我现在连退款的渠道都被关闭了！
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