机灵喵
发起集体投诉
08-11 10:39:25
我女儿自六月份到七月底充值了13952元，不止这些还有抖音刷钻石的充了16,000多，抖音那边都退回来了，迷你世界退款说要收款商户，可是我们这边看不到收款商户，我们这边打款的都是苹果公司的，收款商户只有苹果公司的那一串英文。尽管抖音那边也是需要收款商户的，但是我们提交了苹果的订单号也照样退回来了，为什么这个平台一直执着于这个收款商户？苹果那边不提供我们也不知道啊，这不是为难我们吗？要是可以提供的话不是早就提供了吗？那如果这样的话我们提供不了的话，那我们这些苹果用户都不用退了？？我觉得特殊情况应该特殊处理，我们可以提供苹果那边的订单号。客服就一直要具体的收款商户到现在也不处理，没有一个后续。这不是在耗着吗？？
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