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正义喵
发起集体投诉
08-14 21:28:50
2024年2月18日参加了爱企查4.9元会员7天体验，上面写了七天到期，结果七天之后直接续费。8月10晚看到支付宝扣后，才发现每月自动扣费要59元，我毫不知情，不知道4.9元是开通超级会员还会扣费，说是七天，本人只是在刚开通的时候用过一次超级会员的服务，谁知道又连续扣费，爱企查私自每月扣除用户59元超级会员费，而且我在平台上看超级会员费只要49元，为什么还多扣我10元？本人强烈要求平台退款。简直欺骗消费者。申请“北京百度网讯科技有限公司”退还本人每月被扣费用59元，共扣6月，总金额354元。 尝试了多种方法，无法从支付宝支付界面退款，也无法从“爱企查”APP里退款，客服也没联系上，在尝试了多种退费方式后，并未找到退费途径。 特此求助黑猫投诉平台，请求帮助解决此问题，并要求北京百度网讯科技有限公司退还本人共计被私自扣除的354元超级会员费。
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