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不予退费并且强制消费

集体投诉发起人
2024-08-15 17:36:06 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17375200599
  • 石家庄市 萌豚(中国)品牌河北运营中心
  • 不予退款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 08-16 12:38:40

20年的时候,我加了这个人微信,从他那里买了电话卡,24年的时候,4月17号,我又从他那里回购了这个流量卡,当时这个流量卡用的好好的,最近我买了个新手机,然后把那个电话卡从旧手机上拔下来,然后插到新的手机里边,发现这个流量卡不能用,不能上网了,我抓紧联系这个人,问他什么原因导致的,他就跟我说是运营商把这个流量卡给停了,我说这我怎么用啊,我就这一个上网的卡,要是没有这个卡,我就不能上网,然后他还跟我说,卡里边有40,完了,这卡也退不了这里边儿的钱,他就给我推销有一个随身WiFi可以用。说他这个随身WiFi是69一个,然后卡里边儿有40,需要我再补29元,我当时想要不然别要了,因为这随身WiFi对我来说确实也不太方便。今天我又发现我20年在他那里买的这个流量卡,他充值的话需要在一个APP上充值。我今天发现这AP打不开了,就应该也是因为他跟我说那个运营商停止。停止了啥的,我又问他,他说就是一个原因,他给我查一下,我这卡里边也有40,然后说这也是退不了的。我说这咋整啊,我说这有俩卡呢,这里边有80块钱,虽然不是很多钱,但是这也是我辛辛苦苦挣的。然后我就跟他沟通,我说这有80块钱呢,这咋算呀?他说,这就退不了,然后又给我推荐换设备,啥,又让我买他那随身WiFi,我说。这要是80块钱亏了有点亏,我说不行,我就买一个。我想着69一套,我这合起来80,那我说换一个也算吧,他也赚呀,他就跟我说,不能这么算,就是点一个卡算一个的。他说,要是这么算的话,他就赔了。他说他赔80块钱,他说本来就是他垫40给我换的。我想这钱我提不了,你们也提不了。他就说这钱也不归他,也不归我。那这钱归谁啊?总不能一直锁卡里面吧,再说了肯定不止我一个人有这个问题,我说,我说你别给我推销了,就是在变相赚钱,他说,他赚啥钱呀?他说不怪他,这钱也到不了他手里。我说你别跟我说这么多了。我说这谁能解决,谁负责?你就让他给我打电话就行。然后我把我手机号发给他,然后他就不回我消息了!在这期间他还跟我说,说这个我卡也不是从他那儿买的,他因为他们这个微信号儿可能是微信可能是那种就是公开的,就不是个人的,是那种属于公司的然后我之前联系的是一个男的在跟我沟通,现在是一个女的,她说我这卡是从那男的那买的,她也没赚钱,所以他负责不了,所以我现在要是要买的话,就是只能花29买那个随身WiFi,他说要是买就买,要是不买这钱也退不了,就这样。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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