北京时代峰峻公司敷衍12345调查，歪曲擅自 更改规则、侵犯消费者合法权益的举报
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17375200778
- 峰峻文化
- 虚假宣传,欺骗消费者,随意修改规则
- 取消演唱会双人舞台
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
08-15 17:41:24
我们是一批深受时代峰峻公司不公正对待的消费者，在向12345等部门投诉后未得到有用的反馈，特此在此留言，以期维护我们的合法权益，揭露时代峰峻公司存在的严重违规行为。 举报对象：北京时代峰峻文化艺术发展有限公司 举报内容： 1.擅自更改规则，严重违约，侵犯消费者合法权益 时代峰峻8.13发布有关线下舞台的投票，粉丝投入大量精力财力投票，sdfj却在关闭演唱会退票通道之后，迅速变更规则，导致结果截然相反。这部分违规行为我们已与12345等渠道沟通，却只等到时代峰峻消极歪曲的反馈。 2.敷衍12345调查，颠倒消费者诉求 消费者通过12345等渠道进行投诉后，时代峰峻非但没有积极回应解决问题，反而采取敷衍态度，歪曲消费者诉求，居然想通过12345把皮球踢回给消费者，给12345官方和消费者反馈一个根本打不通的客服电话。 甚至回复消费者“爱看不看”，把抢票之后投票活动之前已经办好护照订好机酒的大量消费者的付出视之无物，敢问投票活动结束之前就关闭的退票通道如何让消费者“爱看不看”？造成的人民财产的损失，如何弥补？ 这种不负责任的态度不仅加剧了消费者的不满情绪，更是对消费者权益保护机制的轻视。 举报请求： 希望相关部门能对时代峰峻进行全面调查，核实其违规行为的真实性和严重性； 依法对时代峰峻进行处罚，【取消侵害消费者权益的舞台活动】并要求其公开道歉、赔偿消费者损失。 希望国务院和相关部门能督促时代峰峻整改，给消费者一个合理的解释和相应的赔偿！谢谢！
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