团购券无法使用，抖音客服不解决也联系不上
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正义喵
发起集体投诉
08-15 21:23:16
13号晚上抖音团购买了张蒙牛牛奶券，14号上午去门店自提，老板说核销不了，不能用。害我白跑一趟，也浪费了时间。 等到晚上回家有时间了就联系抖音客服，客服说两小时内给我回复，然后又推到12小时，最晚中午12点来电。结果等了很久，直到15号下午才来电话，说因为商家那边商品下架了，才核销不了。然后就一直是不处理问题，说只能是让我去换门店核销。 我想说的是，我就是看到附近有门店才买的。你这不能核销，你还上架商品，还显示这家店可以核销，这不是欺诈吗？这不是欺骗消费者吗？ 而且抖音客服处理问题太差了，只会重复那一套，压根就不去实际解决问题。在来电的时候，告诉我不能核销以后，压根就不听取我的意见，直接就准备挂断。这服务态度太差了。
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