洞察喵
发起集体投诉
08-16 14:06:35
本人于2023年10月在百度上浏览文章时，在百度网址弹出的对话框内点入会员链接，开通了1元7天体验卡。在百度官方未明确提示扣款消费，且本人不知情的情况下，百度爱伴功为我开通了连续包月服务，每月进行自动扣费39元，从2023年10月到2024年7月，在未明确提示我且在我本人不知情的情况下连续扣费10个月，共扣费390元。我本人在此期间也未使用该服务，未享受到应有权益，百度官方无法联系到人工客服处理该问题，百度爱伴功存在以低价诱导高消费，且未明确告知消费金额，隐瞒消费的情况.触犯我作为消费者的知情权及自愿交易的权利
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