友爱喵
发起集体投诉
08-16 16:19:58
7月31号在唯品会购买的inne童年彩虹条多维儿童复合维生素（66支：2盒30支和一盒6支），收到货后我自己试吃了2支，主要尝了一下味道看孩子能不能接受，小孩前后吃了8支。起初小孩吃第一支没吃完，说很酸，第二次吃了一支，但是伴有轻微咳嗽，我们自己以为就是可能感冒了，当天晚上就发烧到了38.9度，次日吃了退烧药和抗生素，两天后没有任何反应，又给她吃上了，吃了3支后，又开始咳嗽，喉咙吞咽有疼痛，这时候我们也还没意识到问题，（这里说一下我小孩平时不怎么生病感冒，家里饮食也是规律正常，而且基本都是我一个人负责，3岁半的年纪，98厘米，16.8kg，属于正常发育。）又停了继续吃了抗生素和肺热颗粒，吃了四天的药，时间来到了8月10号，宝贝正常喝粥和饮食清淡了两天，8月13号早上喂了2支这个维生素，又开始咳嗽加喉咙疼，且有鼻涕，我们才意识到是这个维生素的问题，8月14号我跟客服说了这个情况，客服拒退货退费！并电话告知我需要提供三甲医院的证明是他们的维生素引起的问题，但是在聊天中她们也承认每个人体质不一样会存在过敏反应，那既然现在已经出现过敏症状为什么不退货退款，而且我们也是试吃了10支，其中6支还是试吃装，提供证据的时间和费用又是谁承担，摆明就是故意拖延和设障，拿到商品到试吃也只有短短10天，还是反复停停吃吃的状态，求平台公平处理此类商家的霸王行为，我要求退货退款，有一盒30支装未开封，1盒已开封有26支。
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