电信公司自动扣费，并且电信在超出套餐外的流浪没有告知消费者便自行扣费
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机灵喵
发起集体投诉
08-17 16:09:05
8月2号我在我的余额上充值了19块九的电话费，8月5号电信就自动扣费29块九，我原来的账户还是有钱的，自动扣费的条款上面写了，如果我的套餐项目是20块钱，我的账户余额不足20块钱，会给我自动充值到20块钱，根据8月16号的剩余记录，我的账户上额外扣了42后，还剩下7块，就不符合电信公司不足话费自动充钱的条例，像平常的时候，电信公司都是每月的一号自动扣费，这次在我已经交过钱之后，再一次进行了扣费，然后当月的话费量是平常的至少四倍，上个月我的话费没有超出，还有剩余的量，这个月我的话费八月中旬不仅流浪超出还倒欠，这个号码还有七块钱，但是流量不能使用了，电信没有电话告知我流量超出的情况，街扣除套餐外的流量消费，两天时间，流量话费就已经达到42块钱，在账户金额还有7元时候，停了我的手机流量，我这边的诉求是退掉我套餐外花费，自动扣费方面的问题，我也一并要求退款，在未告知我流量超出就扣费的情况给予补偿。
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