正义喵
发起集体投诉
08-18 10:48:54
拖地一体机质保期内损坏，不能使用，邮寄售后处理，客服说是我们人为损坏进水不能免费保修，说是主板坏了，要求我支付1400元维修费用！我认为这是商家推脱责任，首先扫地机器人一直在扫地拖地，本身就在潮湿环境下工作，产品必须具备防水能力！其次售后是如何判断我们认为进水的，谁傻傻的往机器上倒水啊，这属于侮辱消费者智商！如果全靠售后一张嘴说，那所有的售后责任都属于消费者！
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