勇敢喵
发起集体投诉
08-18 18:51:10
本人之前通过去哪儿网订了酒店。上周看携程的价格更便宜，就咨询了客服，回复是如果属实，就退差价！ 在这过程中前后给我打了几个电话，让我上传各种证明，比如房型，价格是否含税… 去哪儿也找了各种借口，但铁证就是各种指标比下来确实有差价。 倒数第二个电话，客服说比较下来情况属实，申请退差价，过了几分钟又打来说携程的是优惠活动！不支持退！ 我说：你们让我上传了各种证明，你们有没有证明说优惠的活动就不参与退差价？ 去哪：我们没有！ 我：那我一开始就上传了截图，为什么一开始不说，还要让我上传各种证明 去哪：这是我们员工的问题 我：这个能投诉吗 去哪儿：你投诉到哪都是我们处理
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