平台随意强制退了合法所已购买的优惠卷
集体投诉量194
集体处理率100.00%
- G17375305197
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 虚假宣传,拒不发货,假货,逾期未发货
- 恢复优惠券
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
08-20 10:30:43
美团未经我允许擅自退单退款。《中华人民共和国电子商务法》第四十九条规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立； 美团无视商务法，在消费者不之情的情况下，强制退了已购买的优惠卷。 要求恢复优惠卷
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