2023年7月5号暑假期间孩子买了一月会员，在不知情的情况下自动扣费13个月
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- 银河店小二
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友爱喵
发起集体投诉
08-20 15:28:11
2023年7月5号孩子暑假期间买了一月会员，在我不知情的情况下自动扣费13个月，商家没有发短信或打电话提醒是否愿意续费。给给客服电话查我的会员历史记录，我也的确没有看过会员。我申请全额退款，商家提出不合理要求我无法接受，让我提供孩子付款视频，怎么可能我家没有安装摄像头，再说都一年了。
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