用顺丰速运发台式机，购买了主机全套包装，但没有包装导致显示器和主机全部报废
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- G17375319138
- 顺丰官方客服
- 商品有损,未履行保价承诺,民事欺诈,收取包装费没给包装
- 赔偿解释,解释,退费,道歉,赔偿保价费五千及运费
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洞察喵
发起集体投诉
08-20 17:52:57
1. 顺丰收件前承诺采用规定的3C包装并且收取了相应的包装费。 2. 但是收件时发现电脑主机显示屏等没有任何外包装，全部放置在一个极大的塑料箱子内，完全不是正常的3C包装。 3. 最终导致电脑屏幕、CPU、主板和独显等主要部件全部损坏。 4. 顺丰方承认自己包装上的失误，但是仅愿意赔偿1650元，远低于电脑价值（5500）或保价价格（6000）。 6. 我们认为此次损失完全是由于顺丰方工作失误导致的，并非不可抗因素，并且收取包装费顺丰并没有按照规定采用该有的包装，已经构成了民事欺诈，并不是简单的运输意外。 7. 我们要求顺丰为这次损失承担全部责任，赔偿全部保价金额或电脑全部全新价值以及运费
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