正义喵
发起集体投诉
08-21 11:28:40
8.8号晚上去大润发购买了零食，隔天拆袋里面全是发霉的食品，甚至发黑，一开始还不知道“呷无忌”是大润发的自己的零食，沟通大润发给客服说的包装袋是完整的和储存没关系是食品本身出了问题，让大润发找工厂售后，我会全力配合他们追究工厂责任。大润发客服联系我是见人说人话见鬼说鬼话，大润发方说工厂为难他们不配合，需要我的帮助，说让我联系工商管理局，食药监等等一堆，表示这个事情必须我来做，他们没办法投诉工厂，会全力帮助我问责工厂。虽然说帮助我的时候听着不舒服，毕竟我是从大润发购买的，而非直接从工厂购买。但还是各种配合他们，结果转头大润发对外立马撇清关系，表示产品变质和他们没有任何关系，全是是我个人原因导致的……？不是说需要我的帮助他们才能找工厂处理问题吗?真的有种被背刺的感觉，给我恶心坏了，后来大润发的人全部消失没有任何人主动联系我，一个那么大的商场食品变质成了消费者的锅?购买到变质，有异物的食品变质成了消费者活该泼我一身脏水？
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