杭州小电科技股份有限公司，用惯用伎俩胡乱收费强买强卖，pua顾客，扣我99元
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勇敢喵
发起集体投诉
08-22 09:50:39
2024年8月18日上午11点41分，广西壮族自治区贵港市桂平市西山镇兴桂路凯悦国际内，从小电机器上租借了一个充电宝，后1小时内归还（预计晚上12时20分）记得很清楚，剪头发之前借的，剪完归还，按照操作流程，先按机器上“还”的按钮，根据 闪烁灯提示，归还至相应卡槽，并确认充电器插入方向无误。本人很熟悉归还流程（借过很多次小电的充电宝，并且自己家店也装有）但末收到来自小电的扣款提示，当时我还疑惑但并未多想，直到2024年8月22日早上6:01，收到小电的消息提示，称充电宝服务结束并扣款99元。后联系在线客服，寻求问题无果。客服要求提供当场归还的照片证据。我认为这个要求是不合理的，我无法追溯到在4天前的一条人流量大的街道上，具体哪个机器以及哪个卡槽归还，且4天的间隔，也难以确保该充电器不被其他人扫码借走。小电由于自己的机器问题和技术 系统问题，无法检测到我当时的归还，却让我承担99元扣费，这是不合理的。我在网上发现多例小电扣费99元的受害者案例，如出一辙，可见小电是经常以这种手法来骗取消费者的钱财，我也准备直接打12315投诉，不浪费时间
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