友爱喵
发起集体投诉
08-24 17:10:08
本人于2024年8月11日18点19分在淘宝天猫topsports官方旗舰店购买了一双货号为DV4129-100的白银色耐克跑鞋。该鞋价值1112元。于8月14日收到商家发来的快递包裹，快递单号为788***********中通。出于谨慎考虑。本人录了一个完整的开箱视频。开箱过程中发现鞋子疑似假鞋，跟真鞋对比有明细不同。且没有装防盗扣。于是就在得物平台花钱鉴定了真假。结果得物鉴定结果为假鞋。附得物鉴定链接https://m.dewu.com/h5-identify/identify-share?identifyId=604******_8456b919ac57c344。后来找淘宝平台介入，淘宝平台让商家拿出证据来证明鞋子是真的。商家拿不出来。淘宝小二判买家赢，但因为商家是正规商家咬死商家卖的是正品，除非买家能够出示耐克的鉴定证明卖家的鞋子是假鞋。但耐克公司没有鉴定真假这项服务。所以最后淘宝平台只能给买家做到仅退款。买家不接受。鞋子按照商家承诺正品保障，假一赔四原则。买家希望商家！希望淘宝！能够履行假一赔四的承诺。
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