正义喵
发起集体投诉
08-25 08:51:18
2024年8月11我在运满满平台上接了一单，按照规定我在8月12日下午顺利的完成了送货流程，并且收货人正常签收。运费由发货人支付，结果运费就一直今天说明天，明天推后天，最后电话打不进去，微信不回。到今天都没付，平台上也投诉了，客服就是说会处理，一直反馈的会处理！到今天也没给个答复。我这边想起诉发货人，申请批露发货人信息，而客服却说发货人只用手机号注册，没有身份信息，根据《网络平台道路货物运输服务规范》中，平台应登记发货人联系方式， 姓名 ，身份信息及地址。从而平台违反了相关规定，又不给我们做出任何答复，只是一味地推脱责任，不给解决。
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