网易实况足球虚假宣传，人工客服难联系，联系到解决不了问题，停用偏向玩家的功能
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17375428352
- 网易游戏
- 虚假宣传,停用对玩家友好的功能,ai客服，人工难联系
- 道歉,改善服务,作出处罚
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
08-25 10:24:51
经常收到通知，声称可以领取传奇礼包、限时礼包或金币，但现实中，中奖几率微乎其微，可能几百万玩家中只有一人有幸获得。游戏内的消费水平远高于国际服，差距达到数十倍。过去，玩家可以通过误操作恢复系统来纠正错误，但该功能已经停用近一年，官方以系统升级为由，一直未能恢复。游戏中的客服主要是自动回复的AI，它们总是给出相同的答案，缺乏个性化解决方案。即使偶尔能够联系到人工客服，他们的回答虽然听起来很专业，但实际上并没有解决问题
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
