勇敢喵
发起集体投诉
08-26 21:56:10
公众号优创惠选涉嫌欺骗顾客，商品货不对板，7.2号到货3号想退货，商家拒绝，闹到微信投诉去才同意退货，但要支付运费。后来微信公众平台认为是商家发错货的责任，不应该我们出运费，但问题并未完成，擅自结束了投诉并关闭了投诉通道。我不退货，是因为对方拒绝到付，要求我方出运费，凭什么我们无过错，而商家过错，消费者需要为商家的欺骗顾客行为承担运费，而一拖再拖，已经不是六十几元的问题，而是微信这个企业的处理不当
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