洞察喵
发起集体投诉
08-27 21:15:33
投 鞋子和鞋盒都属于商品一部分，鞋盒泡水了并且破碎很严 诉重，鞋子因撞击出现磨损，造成严重损失已经不具备新品价说值，无法继续出售，17号发出，19号守着快递小哥的面签收明］了，当时快递员说等他回到公司问问怎么处理，说这是他们的责任，后来给我打电话说不给我赔偿，于是20号我开始给京东快递950***打电话说名情况，然后客服说让我等专员处理，21日专员联系我，当时没有接到，一天就9点多联系了我一次，我就给950***打电话说多联系我几次，22号专员再一次打电话给我说没有保价他们不赔偿，我没有接受， 23号给我打电话说赔偿100元，我的商品价值649元，我没有接受，24号给我打电话依旧说最高赔偿¥100，我没有接受 他们的客服说继续反馈25号给我打电话，说他们领导不在，没有上班，说26号给我结果 26号打电话给我说赔偿我¥200最高，但是我的鞋子价值¥649给我造成的损坏破损还有泡水，无法正常出售我没有接受 27号打电话依旧给我说最高赔偿我¥200，我没有接受 至今没有给到我满意的处理，结果身为盈利性快递公司没有尽到保管好我物品的义务给我造成了一定的损失，严重侵害了我的权益
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