机灵喵
发起集体投诉
08-27 21:58:36
本人在8月25日不小心把一个快递寄到学校去了，君临开学还有段时间，所以我想着让快递站转寄到家里，然后。就联系快递站的人给我转寄。并且承担愿意运费。然后快递站的人答应给我转寄，说要给我下个到货我当时拒绝了，我说我要下自己下单，然后客栈人说可以，但是他给我还是寄了到付，而且当时我在下单的页面是使用了学生优惠和我自己以前寄快递攒下的积分抵扣的钱减掉了之后的价格，结果快递到了之后价格比我原来下单那个页面预估价格高出了20块钱。而且还是寄得到付当时天热快递派送员也很辛苦，我就先付掉了，然后后面我联系京东客服去核实这个事情，客客服一开始给我的答复，就一直是含糊不清的。我让客户提供下单的重量和下单收费的标准，客服也迟迟不提供，就一直只跟我说，他们的流程是没有问题的，首先这个快递比我自己预下单的价格高出20块钱，寄个顺丰都没有这么贵。快递员没有首先跟我核实，而且我从来没有要求过他给我寄到付，他还是执意的给我寄了到付是想让我到了之后这个钱不付也得付付也得付啊。只是一个小耳机重量只有一点几千克的耳机，我都不知道为什么会寄这么贵,而且。收到之后快递小哥只是拿了个二维码让我扫，并没有说让我在京东的平台上结钱。我觉得商家京东快递这样的行为就是一个强买强卖欺骗消费者者的一个行为。而且打电话给他们客服投诉很明显客服就是一个包庇的行为，就一直袒护
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