正义喵
发起集体投诉
08-27 22:54:35
本人于8.25日在同城旅行APP上订的8.29及8.30两晚的酒店，但是今天晚上突然接到通知，导致行程冲突，所以该酒店无法入住，但是平台以超过时间为借口不予退款! 之后拨打平台电话，平台说需要收取20％的费用，但是我认为这个极其不合理，为什么其他平台没有这个规定呢?而且离入住还有两天时间，后续继续与平台协商，又说可以再返20现金，但是我认为不予全额退款本事就是一件极其不合理的事情，难道就不能允许别人有突发事情导致行程无法如期进行吗？ 所以我希望同城平台可以给予我合理的解释，并且全额退款。
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