勇敢喵
发起集体投诉
08-28 16:36:10
2024年8月19日我提前在携程平台上购买8月25日的机票，25日早上看到信息厦门航班MF8564航班取消，我联系携程平台客服核实情况，情况属实！我要求改签，接线员客服说;要跟航空公司联系了解一下。后面我多次跟携程平台联系，后来客服接线员说要跟上级反映，要上级跟我联系，10点多携程平台客服主管来电说航班取消了只能退票。我要求改签，客服主管以不退票平台概不负责的态度威胁乘客。身为平台主管没有履职尽责还不退票没有航班为由威胁乘客，平台概不负责的态度。建议取消主管职务，影响平台。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
