中国电信擅自在客户手机账号上开通增值收费项目
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17375535628
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,取消业务难
- 退货退款,赔偿解释,费用减免
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
08-29 16:46:55
今年六月份起，中国电信在投诉人不知情在情况下，擅自在投诉人电信手机的副卡上开通了【企宣通】【真荟选权益包】等增值服务。至今已连续扣费三个月。用户甚至不知道这两个服务是作何用途，更无法找到退款退订的渠道。
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