机灵喵
发起集体投诉
08-29 19:21:31
本人于8月21日在闲鱼商家"雏田天天(现改名为Angel"处购买了一张达美乐100元代金券，卖家发来的券码和手机号我尝试了两次均显示无效，反馈给卖家后卖家仅凭一张无法证明是否为p图的图片反驳券码可以用，我再次尝试仍然无法使用。卖家拒绝退款，我便申请了闲鱼客服介入，并提供大量举证。没想到闲鱼次日私自把我的订单状态修改为已确认收货(我全程并未确认，确认收货的前提应该是券码有效，对方发个无效的券我如何确认?)，并且以卖家已有效发货为理由拒绝退款。我多次再找客服介入寻求公平正义均被客服拒绝，且无法上诉闲鱼小法庭。本人在闲鱼购物50多次，从未退货退款，没必要因为一个90块钱占小便宜，但实在被闲鱼这种偏袒无良卖家的行为气到了。我已经在小红书等多平台看到同样被该商家坑骗的买家，商家每次提供的证明和话术都是一模一样的。希望政府官方帮忙维护中小消费者的合法权益，打击黑心商家。
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