纵航商旅服务（南京）有限公司霸王条款，支付宝客服不作为。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17375550942
- 支付宝客服
- 客服不处理/处理不当,私自扣款
- 道歉,解释,改善服务,退款
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正义喵
发起集体投诉
08-30 11:42:07
本人于2024年8月10日在西藏拉萨，于该公司平台租了一辆SUV车辆，本人从拉萨返回长沙以后，8月15日该公司门店通知我说有违章事故需要本人处理。这期间多次沟通该租车公司人员，该公司人员不同意将车辆行驶证寄送给我本人进行异地处理。多次联系该公司总平台，电话打不通，该公司也未和本人通知和沟通，然后直接通过租车平台扣去了本人押金。期间曾4次联系支付宝客服进行协调解决，均未给与协调解决。
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