洞察喵
发起集体投诉
08-30 14:42:03
小孩子在我不知情的情况下 游戏充值，因为孩子的父亲不明白这些手机游戏 小孩子自己拿户口本上面孩子的父亲身份证去进行实名认证，然后平时充值小孩子都拿我们手机说要查作业，然后充值之后将记录全部删除了，我们一直没发现，今天发现支付宝没有钱了 一看余额宝的资金明细里面发现有不知名的扣费每次都是198 198，我就打电话给支付宝客服 结果告诉我是游戏，我这边手机上一点订单消息看不见 全部被删除了。后面去电脑上面查才发现孩子已经充值10695块钱，给游戏平台反馈告诉我们是成年人实名认证，我如果是成年人玩 我自己赚的钱为什么要删除交易记录？孩子父亲不懂手机这些东西，孩子平时说什么他就照做了，没想到孩子会玩游戏花这么多钱，我在支付宝上面查只查到了10695这么多钱，结果游戏告诉我一共充值了17000，快俩万块钱，我到现在都没查到那六千块钱，在哪里花出去了。我申请未成年退款 就是说我们是成年人实名认证，我就想问如果是我们自己玩 我们为什么要删除自己的交易记录！我自己赚钱自己玩游戏充值 为什么会删除聊天记录！孩子拿我们身份证去实名认证去充值还把交易记录删除 让我们怎么办！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
