正义喵
发起集体投诉
08-30 17:19:03
我本是希赛的学员，在希赛进行信息系统项目管理师的培训和备考，乐考网龙老师承诺考不过退全额，我于2022年9月9日在花6064元人民币在龙老师那里购买了乐考网的信息系统管理师课程，也一直在听视频课程和做题，2022年底考试陕西因疫情取消考试。又备考2023年上半年考试，临考前在龙老师说再交3800可以保过，我以为是有押题，也没有任何系统之外的押题。但在乐考网系统中发现了中级会计的课程，也有老师联系过我，我说我没有报考过中级会计，那是龙老师说的保过的费用，在后台开成了中级会计。后边中级会计的课程我从来没有打开。2023年上半年，考试成绩公布后，我没有考过。要求退保过费，龙老师就不在回任何消息了，后来相继有童老师和徐老师联系我，说龙老师离职了。2032年9月14日我和童老师针对考前交的3800元进行交涉，我说这个费用本不是培训费，她也冻结了中级会计课程。徐老师说可以退，让我添加了售后的微信，但是售后一开始说我的3800元退不了，我没有学习等等，说的我6064也不符合要求，一堆胡搅蛮缠的言论，总之就是不想退费。我后来删除了售后的微信，在请求添加的消息里边只是同意退我3800元，我很生气，一直拒绝。后来又说有什么自身售后要添加我，我也没有同意。我是看清了他们的套路，销售人员更换，售后装着什么都不知道，让我一个消费者去面对他们的勾通，各方都是不一样的说辞，销售是绝对可以退，售后是不符合条件等等。
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