在海底捞消费,第一次给错账单,漏上菜还收费,第二次多算金额,吃了饭给了三张账单
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17375588290
- 海底捞火锅
- 客服不处理/处理不当,提供虚假信息,漏发/少发商品
- 退款,解释,改善服务
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
09-01 01:19:43
20204.8.31日在海底捞聚餐完,正常买单八八折,发现有一个菜没上并且算在了收费项,告知服务员后,服务员提出给我们打八折,我们要求打六九折,服务员没有同意,叫来了经理,经理告知只能打八折,我们同意后重新开了票准备按八折买单,再次核对账单,发现第一次账单里扣除的饮料费用在第二次账单里加上了,表示质疑后,经理在平板上删除了饮料费用,告知我们按平板买单,不按他开出来的单子买单,我们表示两次账单都存在多收钱的现象拒绝买单,要求投诉,经理威胁我们报警处理,我们要求经理开出正确的单子在买单,第三次才开出正确的结账单。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。








































