巴乐兔租房不退保障服务费
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- G17375639921
- 巴乐兔租房
- 不予退款,未履行合同,涉骗,联系不到客服,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉,解释,改善服务,修改宣传内容
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洞察喵
发起集体投诉
09-03 13:17:13
去年 9月租房子签合同，中介让下载巴乐兔，我以为只是个签电子合同的平台而已。交费时候有个保障服务费，不选就没法签合同，中介就用我的手机直接选了一个并明确告诉我等我住满一年可以退还，今年 9 月我会住满，退房前我提前询问退款的问题，客服跟我说我选的版本不能退还，但这不是我选的，问中介说不在巴乐兔工作了。在并非我本人意愿情况下，中介口头明确表示可以退还，但是在合同中并未说明此款项，造成强制消费，现要求退款
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