最后一次购买带走一个奖品诱导消费，最后10次下单遭退款
集体投诉量23
集体处理率100.00%
- G17375650022
- POPMART泡泡玛特
- 涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,作出处罚
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
补充投诉
09-03 23:52:50
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正义喵
发起集体投诉
09-03 19:03:47
泡泡玛特魔力屋欺诈消费，不给Last！就是最后一个购买的人可以拿到额外的奖品 9.2。10点多这场我从剩33发开始买，一开始都是很流畅，最后一次10发包含last，真接付完款后转圈圈。然后场次空了，我盒柜里也没有。去排客服的时间给我自动退款了！ 9.2下午5点，有10件随机物品＋last出现在我的盒柜 9.3下午接到客服电话要求我补差690元，因为给我退款的物品已经送到了我的盒柜。 说那11个就是我9.2上午抽的的东西。 如果我不补差价，这11件商品包含价值1299的last奖品就收回了。 我不收这11件商品的原因，不能确认这11件就是我当初被强迫退款抽到的商品。 我在小红书寻找一起被退款的人有60几个人，没有一个人拿到隐藏款的last大奖。隐藏款价值超过3000＋。 这个中奖概率就有疑问，让我无法接受。 而且为什么强制退款也没有解释。有更多我这样的受害者 根据《消费者权益保护法》我可以对泡泡玛特进行追责。涉及到欺诈商家欺诈行为，为了保护消费者的权益，我可以对商家提出退一赔三。
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