机灵喵
发起集体投诉
09-04 12:10:42
我于2024年7月4号在氪金兽平台购买的账号问题，购买的时候卖家和平台客服表示这个账号卡二次了，目前没有二次，让我登录几天就有了，可是我7月4号用一个ip一个手机登录到了8月23号，之间也没有弹过二次，可是当时我不以为然，结果在9月1号左右，账号弹人脸了，我才发现还是没有弹二次，这是噩梦的一个开始，然后我找客服说，账号现在都没有弹二次，客服不以为然，说我登录几天就有，然后我继续联系客服，客服就给我拉到讨论组了，客服表示在他那里就有人脸，在我这里就是刚好没有人脸的，好！我就到处收集证据，我联系到了第一任号主，就是账号实名的那个人，我找到了他，从他那里得知，他卖账号时，上面明确标注不可二次，可是被商户收走了，商户又可以二次实名，那好我就问原号主，他多久实名过的，他说5月份刚实名过一次，我在实名需要等到明年，众所周知，账号一年内只能实名一次，可是平台为了卖家的一张截图，他也不怀疑截图的真实性，就不管我收集的这些证据，就说我后面登录切设备了，是我自己的原因，可是之前没有切设备的时候，7月4号到8月23号之间也没有弹过二次，客服又说了，是在7到15天左右，具体时间不能保证，在左右也改弹二次了吧，然后客服让我等，在等个十天半个月，还没弹二次，他联系商家给我退款，我说我等需要消耗我的时间，消耗的我经历，等到时候没有，需要赔偿我精神损失费，我收集这些证据也需要时间，需要精神的，凭什么没有弹，还需要我等，消费者权益在他这个平台没有效果吗？我实名举报氪金兽和商家，以上说的句句属实，如有欺诈我原承担法律责任，要求平台给我相应的补偿，并退款
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