机灵喵
发起集体投诉
09-05 12:54:15
因8月29日在同程旅行平台购买机票，乌鲁木齐至成都，购买错误行程，但未超过24小时，甚至是刚买完发现行程错误，就赶紧致电同程旅行，首先同程旅行不愿意退款，推脱责任到四川航空，然后致电四川航空，说可以退款但是要收取手续费，深圳航空都可以全额退款，并没有超过24小时，四川航空强行收取了手续费300多，严厉谴责，请处理，在消费者权益中根本没有商家可以收取手续费之说，一没办理登机，二没有超过时效，三没有不愿意继续购买。但是航空公司和同程旅行态度恶劣
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