上海电信限制我宽带的正常使用，销户时要求我缴纳违约金
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- 中国电信客服
- 霸王条款,安装问题,取消业务难
- 费用减免,携号转网,解除合约
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机灵喵
发起集体投诉
09-05 18:24:34
上海电信以外地测速节点数据无效为理由，限制我宽带的出省速度（宽带速率上行300m，下行2000m）。我拨打10000进行投诉，要求销户，客服以合约期未到期为理由让我缴纳违约金。并且，我的资费为年付，客服要求我缴纳年付共2990元才能销户。 在《中国电信股份有限公司上海分公司业务服务协议(2023/B)》第九条中，写明了“本协议有效期为一年，协议到期前双方均有权提出续期或提出期满终止协议。如双方均无异议的，则本协议可逐年自动续展，每次续展期为一年。有特别约定的，以特别约定为准。”电信公司在一年后并未通知我续期协议，而且也没有特别约定。
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