友爱喵
发起集体投诉
09-06 09:36:03
本人于今年4月在小花钱包上贷款，小程序必选会员，如不选，将借不了款，要求：小花全面退会员费，如不退，继续往上级投诉。 每个月还款时，都会找客服特邀还款，但是这个月客服处理不当，存在消极处理还款，发信息不回复，验证码等一天等不到，第二天让催收来收，服务态度恶劣，小花公众号客服一样联系不到，个人认为，小花想在客户还款的金额里分钱给催收，对这种行为感到恶心，如果小花内部解决不了，没有关系，我会一层层上报，报到让银监局去查你们
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