洞察喵
发起集体投诉
09-06 11:11:22
购置笔记本电脑加显卡合计13198，当时门店说可以玩新款的黑金悟空游戏，当时门店没有告知三包政策，且在门店未经允许就给激活了电脑的windows系统，但是回家购买游戏下载后无法玩游戏，去门店带着去了售后调试，当时在售后可以玩，但是回家后又不能玩了，又去售后调试了一次，现在像素非常卡，找店家协商退货，店家说笔记本肯定不如台式电脑，店家还说是按照厂家指导来推荐的，等于这款电脑加显卡根本带不动悟空这款游戏，厂家虚假宣传，店家说笔记本电脑做不出来有硬件问题是不会给退货的，新买的电脑硬件检测肯定没有问题的，而且我们要投诉的也不是硬件呀，是这台笔记本电脑加后来给推荐的显卡，带不动悟空这款游戏呀，店家和品牌方都不积极处理，态度十分傲慢，从来不主动联系消费者售后进度到哪一步了，都得去门店找才能有一点回复
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