友爱喵
发起集体投诉
09-06 14:18:18
我是在携程上定的9月7号从深圳蛇口到东澳岛的往返船票，携程订单号：327******** 开船时间下午13.40 我今天上午（9.6号）联系平台退票却没有退票窗口，找携程网客服也是百般推诿，不解决问题一直拖延处理时间 我的诉求是平台退票退全款 按照货运公司的规则，开船前60分钟都可以全额退票，携程app属于曝光条款，严重违反了我的消费权益，请严重处罚携程并勒令给我退全款
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