正义喵
发起集体投诉
09-06 15:19:08
因店铺法人银行卡被冻结，故饿了么店铺收款到账银行卡得更改为另一个人的银行卡收款，提前跟饿了么客服经理沟通过帮忙更改，在出事的前一天晚上一点半还显示的是法人的银行卡提现页面，到第二天早上八点半就已经变更成另一个人的银行卡卡号8991了，以为变更成功就提现了1024元，结果仍然到账的是之前冻结的银行卡里了。 之后跟客服反馈，8.31号来电客服说当天下午五点才更改成功银行卡，那我早上就已经看到更改成功的提现页面算什么？如果没更改成功就不能显示新银行卡啊。正是因为他们后台先变更了新的银行卡，我才去提现用钱，不然人不会傻到专门把钱提现到冻结银行卡里吧，那我这提现的钱谁来给我承担？之后饿了么客服来电让我去处理冻结银行卡的钱，我要是能解决银行冻结的卡，那我为什么要费那么大精力取更换银行卡呢？自己饿了么系统出现bug不承认，所有责任让商家承担吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
