机灵喵
发起集体投诉
09-06 19:58:43
也是美团老用户了这次在美团买票 由于太着急 并没有确定场次 导致买错场 想申请退款发现并没有设置退款入口且询问客服之后 客服回答无法退款经过三小时商量无果 给出处理依旧是无法退款。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》，第三部分第四条规定，我们的售票系统具备支持退票的能力，商家设置的购买后不予退票，是霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买演出票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场观看，就说明消费者没有享受到服务，而且因为你们设置的页面存在着误导消费者购买的情况！你们如果坚持不予退款，那我就要起诉你们公司，并且向12315消费者协会投诉，立案！不光要退款，还要追究你们的责任
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