机灵喵
发起集体投诉
09-06 23:46:03
2024 0905 00:40在同程旅行平台购买北京飞往-马来西亚哥打京那巴鲁-斗湖的国际机票，页面小字显示48小时内出票，在同客服客服催促出票过程中，客服表示【保证出行，不会出票失败】，多次与客服沟通 说目前出票正常 耐心等待即可。然而在48小时结束前发送短信预告我该航班无位置，要求本人退票重新购买（原票价1459，重新购买需要接近6千元），本人在平台查询发现该航班仍在出售，包括联程和单程，一整天都在出售。1、明明有票却不出票，欺诈消费者。2、客服保证出票，却告知不出票，欺诈消费者。 通过低价诱导消费者下单，然后迟迟不出票。3、在客服承认有票的情况下，仍然不给出票。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
