交行信用卡未告知用户下自动产生费用
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17375777792
- 交通银行信用卡买单吧
- 私自扣款,突然收取年费
- 解释,改善服务,注销信用卡,取消已产生的年费账单
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
09-09 10:11:10
几年未使用的信用卡突然产生应还款？ 今天偶然打开qq邮箱，发现几年未使用的交通银行信用卡给我发了应还款邮件，我第一反应是被盗刷了？ 然后就登录交通银行手机银行上去查看是从2023年8月开始产生年费，收费不需要用户知道吗？而且这些乱起八糟扣费是否会影响我的征信呢？以前刚毕业刷信用卡的时候，是我自己消费的从来没有产生过逾期，现在突然扣费也不告知，如果不是偶然看qq邮件，还被蒙在鼓里。 图片说明：前面几张是手机银行查的截图.图1是显示有278.23应还，然后下边显示是年费产生。然后我去查看怎么产生的；图2是2019年6月到2022年12月之间没有任何消费，所以没产生账单，也无需还款；图3是2023年账单，从8月开始有了年费（2023年1-6月没截图，全是0，交行自己能查到，需要我提供也可以，我再去截）；图4是2024年的，年费一直刷账单记录，呵呵 其他凭证截图：图1是最新的邮件，2024.08的电子账单； 图2是我查看了与该发件人的往来邮件的历史记录，可以看到2019年确实有使用过该信用卡，且都已按时还款。然后2020.1-2023.08这个日期区间就没有邮件记录，说明一直是没年费的，产生年费是从2023年8月开始。 诉求：取消2023年及2024年无故产生的年费，如果有产生征信影响，需消除相关征信影响。并且注销信用卡（无缘无故扣款，也不告知用户，谁敢用啊）。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
